Yrityksemme sai 29.4.2022 tiedustelun asiakkaalta. Asiakas halusi aluksi ostaa 1T hämähäkkinosturin. Asiakkaan antamien yhteystietojen perusteella olemme saaneet häneen yhteyttä. Asiakas sanoi tarvitsevansa hämähäkkinosturin, joka täyttää amerikkalaiset standardit. Kysyimme asiakkaalta, mitä tuotteita he käyttivät nostamaan, ja asiakas kertoi käyttävänsä niitä teräsputkien nostamiseen työmaalla. Koska hän osti sen omalle yritykselleen, hänellä on selkeä kysyntä hämähäkkinostureille. Sitten kysyimme asiakkaalta, milloin he ottaisivat sen käyttöön, ja he sanoivat, että se vie jonkin aikaa, eikä se ollut kovin kiireellistä.
Tämän jälkeen lähetimme hänelle tarjoukset 1T:stä ja 3T:stä asiakkaan todellisten tarpeiden perusteellahämähäkkinosturit. Tarjottuaan hintaa asiakkaalle, he kysyivät meiltä, voisimmeko toimittaa lentäviä aseita, ja päivitimme hintaa lisäämällä lentäviä aseita. Tämän jälkeen asiakas ei enää ottanut meihin yhteyttä. Pidämme kuitenkin edelleen yhteyttä asiakkaisiimme ja jaamme ajoissa tapahtumakuitit ja palautteen hämähäkkinosturituotteistamme.
Asiakas ei kieltäytynyt ja kertoi minulle, että vaikka hän ei suurimman osan ajasta vastannut, hän silti tarvitsi tuotetta. Toivon, että myyntihenkilöstömme voi jatkuvasti päivittää tätä tuotetta koskevia päivityksiä. Seuraavan ajan kuluessa asiakas pyysi meiltä CE- ja ISO-sertifikaatteja sekä kysyi myös, onko meillä käyttöohjetta. Asiakas ilmoitti, että nämä materiaalit on hyväksyttävä paikallisella osastolla. Asiakkaan tarpeiden mukaan olemme toimittaneet ne kaikki ajallaan. Vuonna 2023 yrityksemme kysyi asiakkaalta uudelleen, onko hän valmis tekemään ostoksen, ja asiakas sanoi, että tarvitsee vielä aikaa. Vaadimme edelleen yrityksemme päivitysten jakamista asiakkaillemme.
Kunnes eräänä päivänä maaliskuussa 2024 asiakas kysyi meiltä, onko meillä akkukäyttöistä hämähäkkinosturia. Meidän 1T ja 3Thämähäkkinosturitovat molemmat akkukäyttöisiä. Asiakas pyysi meitä päivittämään tarjouksen 3t akkukäyttöiselle hämähäkkinosturille. Saatuaan tarjouksen asiakas ilmaisi halunsa oppia lisää 5t ja 8t hämähäkkinostureista. Ilmoitimme asiakkaalle, että 5t ja 8t eivät ole akkukäyttöisiä nostovoimansa vuoksi, vain diesel- ja sähkökäyttöisiä. Asiakas ilmoitti tarvitsevansa myös nämä kaksi tonnia hämähäkkinosturia. Lopuksi asiakas valitsi 8 tonnin sähkö- ja dieselkäyttöisen tuotteen ja teki tilauksen meiltä.
Postitusaika: 23.4.2024
