Lokakuussa 2024 saimme tutkimuksen Bulgarian tekniikan konsultointiyritykseltä alumiinin kiinnitysnostureista. Asiakas oli saanut projektin ja vaatinut nosturin, joka täytti tiettyjä parametreja. Yksityiskohtien arvioinnin jälkeen suosittelimme PRGS20 -pistosnosturia, jonka nostokyky oli 0,5 tonnia, 2 metrin etäisyys ja nostokorkeus 1,5–2 metriä. Suosituksen ohella toimitimme tuotekuvia, sertifikaateja ja esitteitä. Asiakas oli tyytyväinen ehdotukseen ja jakoi sen loppukäyttäjän kanssa, mikä osoittaa, että hankintaprosessi alkaa myöhemmin.
Seuraavien viikkojen aikana säilytimme yhteydenpidon asiakkaan kanssa jakamme säännöllisesti tuotepäivityksiä. Marraskuun alussa asiakas ilmoitti meille, että projektin hankintavaihe oli alkanut ja pyysi päivitettyä tarjousta. Päivitettyään tarjouksen, asiakas lähetti viipymättä ostotilauksen (PO) ja pyysi Proforma -laskun (PI). Maksu suoritettiin pian sen jälkeen.
Tuotannon päätyttyä koordinoimme asiakkaan rahti -huolitsijan kanssa saumattoman logistiikan varmistamiseksi. Lähetys saapui Bulgariaan suunnitellusti. Toimituksen jälkeen asiakas pyysi asennusvideoita ja ohjeita. Tarjoamme viipymättä tarvittavat materiaalit ja suoritimme videopuhelun yksityiskohtaisten asennusohjeiden tarjoamiseksi.
Asiakas asensi onnistuneestialumiini -porttien nosturiJa käyttöjakson jälkeen jakoi positiivista palautetta operatiivisten kuvien kanssa. He kiittivät tuotteen laatua ja helppoa asennusta, mikä vahvisti nosturin soveltuvuuden projektiinsa.
Tämä yhteistyö korostaa sitoutumistamme räätälöityjen ratkaisujen, luotettavan viestinnän ja erinomaisen myynnin jälkeisen tuen tarjoamiseen, mikä varmistaa asiakastyytyväisyyden tutkimuksesta täytäntöönpanoon.
Viestin aika: tammikuu 08-2025
