Lokakuussa 2024 saimme bulgarialaiselta suunnittelukonsultointiyritykseltä tiedustelun alumiinisista siltanostureista. Asiakas oli saanut projektin ja tarvitsi nosturin, joka täytti tietyt parametrit. Arvioituamme yksityiskohdat suosittelimme PRGS20-siltanosturia, jonka nostokapasiteetti on 0,5 tonnia, jänneväli 2 metriä ja nostokorkeus 1,5–2 metriä. Suosituksen lisäksi toimitimme tuotepalautekuvia, sertifikaatteja ja esitteitä. Asiakas oli tyytyväinen ehdotukseen ja jakoi sen loppukäyttäjän kanssa ilmoittaen, että hankintaprosessi alkaisi myöhemmin.
Seuraavien viikkojen ajan pidimme yhteyttä asiakkaaseen ja jaoimme säännöllisesti tuotepäivityksiä. Marraskuun alussa asiakas ilmoitti meille projektin hankintavaiheen alkamisesta ja pyysi päivitettyä tarjousta. Tarjouksen päivittämisen jälkeen asiakas lähetti viipymättä ostotilauksen (PO) ja pyysi proformalaskun (PI). Maksu suoritettiin pian sen jälkeen.
Tuotannon valmistuttua teimme yhteistyötä asiakkaan huolitsijan kanssa varmistaaksemme saumattoman logistiikan. Lähetys saapui Bulgariaan suunnitellusti. Toimituksen jälkeen asiakas pyysi asennusvideoita ja ohjeita. Toimitimme tarvittavat materiaalit nopeasti ja soitimme videopuhelun tarjotaksemme yksityiskohtaiset asennusohjeet.
Asiakas asensi onnistuneestialumiininen portaalinosturija käyttöjakson jälkeen he jakoivat positiivista palautetta sekä toimintakuvia. He kehuivat tuotteen laatua ja asennuksen helppoutta, mikä vahvisti nosturin sopivuuden heidän projektiinsa.
Tämä yhteistyö korostaa sitoutumistamme räätälöityjen ratkaisujen, luotettavan viestinnän ja erinomaisen jälkimarkkinointituen tarjoamiseen varmistaen asiakastyytyväisyyden tiedusteluista toteutukseen.
Julkaisun aika: 08.01.2025
