Tuotteen nimi: Hämähäkki -ripustin
Malli: SS5.0
Parametri: 5T
Projektin sijainti: Australia
Yrityksemme sai tiedustelun asiakkaalta tämän vuoden tammikuun lopussa. Kyselyssä asiakas ilmoitti meille, että heidän on ostettava 3T Hämähäkki -nosturi, mutta nostokorkeus on 15 metriä. Myyjämme otti ensin yhteyttä asiakkaaseen WhatsAppin kautta. Koska asiakas ei halunnut häiritä, lähetimme hänelle sähköpostin hänen tapojensa mukaan. Vastasi asiakkaan kysymyksiin yksitellen.
Myöhemmin suosittelemme asiakasta ostamaan 5 tonnin hämähäkki-nosturi heidän todellisen tilanteensa perusteella. Ja lähetimme myös Spider Crane -testivideon edelliseltä asiakkaaltamme heidän viitteitään. Asiakas ilmoitti ennakoivasti tarpeitaan tarkistamisen jälkeen ja vastasi ennakoivasti ottaessaan yhteyttä WhatsAppiin. Asiakkaat ovat myös huolissaan siitä, viedäänkö tuotteemme Australiaan. Heidän epäilyksensä hälventämiseksi olemme lähettäneet palautetta myytävästä Australian uloke -nosturista. Tuolloin asiakas kiirehti ostamaan, joten hinta oli kiireellinen. Lainasimme suullisesti säännöllisen Spider -nosturin mallin WhatsAppissa, ja asiakas koki, että hinta oli kohtuullinen ja oli halukas jatkamaan tätä tilausta.
Kysyttäessä budjetista, asiakas sanoi vain lainaamaan parhaan hinnan. Koska yrityksemme oli aiemmin viettänyt useita hämähäkki -nostureita Australiaan, päätimme lainata asiakkaitamme Spider -nosturille Yangma -moottoreilla. Lisäksi ottaen huomioon, että asiakkaan on tulevaisuudessa laadittava pitkäaikainen yhteistyö yrityksemme kanssa, olemme tarjonneet alennuksia asiakkaalle. Myöhemmin asiakas oli erittäin tyytyväinen koneeseemme ja hintaan, ja ilmaisi haluavansa ostaa tämän hämähäkki -nosturin.
Mutta koska luottokortti ei pystynyt maksamaan meille, tätä tilausta ei saatu päätökseen ennen vuotta. Asiakas tulee käymään tehtaallamme henkilökohtaisesti, kun hänellä on aikaa ensi vuonna. Kevään festivaaliloman jälkeen otimme ennakoivasti yhteyttä asiakkaaseen järjestääksemme tehtaan vierailun ajan. Tehdasvierailun aikana asiakas sanoi jatkuvasti, että he pitivät hämähäkki -nosturista nähtyään sen, ja he olivat erittäin tyytyväisiä vierailuun. Samana päivänä he ilmaisivat halunsa maksaa ennakkomaksu ja aloittaa tuotanto ensin. Mutta luottokorttimaksun transaktiomaksu on liian korkea, ja asiakas sanoi, että heillä on Australian toimisto käyttää toista pankkikorttia maksun suorittamiseen seuraavana päivänä. Tehdasvierailun aikana asiakas ilmoitti myös, että jos ensimmäinen hämähäkki -nosturi on valmis ja tyydyttävä, tilauksia tulee lisää.
Viestin aika: Maaliskuu 22-2024
