Malli: BZ
Parametrit: 3T-5M-3,3M
Asiakkaan alkuperäisen tutkimuksen nosturien epäselvän kysynnän vuoksi myyntihenkilöstömme otti yhteyttä asiakkaaseen mahdollisimman pian ja sai asiakkaan pyytämät täydelliset parametrit.
Ensimmäisen kontaktin luomisen jälkeen seuraava viestintä ei ollut kovin sujuva. Tänä aikana emme saaneet vastausta asiakkaalle lähettämille viesteille. Tiedämme, että asiakkaalla on edelleen epäilyksiä, joten lähetämme kärsivällisesti asiaankuuluvat tapaukset asiakkaalle.
Lokakuussa yrityksemme vietti juuri Kroatiaan kannettavan pora -nosturin. Tässä vaiheessa on kulunut puoli kuukautta viimeisestä yhteydestä asiakkaan kanssa. Joten jaoimme asiakkaan kanssa yksinkertaisen oven konevesilaskun vientiä varten Kroatiaan. Lopulta sai vastauksen asiakkaalta: hän tarvitsee 3 tonnin uloke-nosturin, jonka käsivarren pituus on 5 m ja korkeuden 4,5 m. Koska asiakas käyttää sitä metallimateriaalien nostamiseen, muita erityisvaatimuksia ei ole. Joten tarjoamme asiakkaille tavanomaisen mallinBz jib nosturi.
Toisena päivänä lainauksen jälkeen kysyimme viipymättä asiakkaalta, oliko heillä epäilyksiä tarjouksestamme. Asiakas ilmaisi huolensa laatukysymyksistä. Ehdotin myös hankkimaan Canilever Crane -tapaukset, jotka yrityksemme on aiemmin myynyt Kroatialle tai naapurimaiden kanssa. Olemme esittäneet australialaisilta asiakkailta palautetta oston ja Slovenian asiakkaiden kuitteista vastauksena heidän tarpeisiinsa. Ja ilmoita asiakkaalle, että uloke -nosturin kuormitustesti voidaan toimittaa.
Myöhemmin asiakas ilmoitti meille tarvitsevansa EORI -numeron (välttämätön rekisteröintinumero tuonnista ja viennistä EU: n maista). Odotusprosessin aikana asiakas huomasi, että piirustuksissamme 4,5 metrin uloke -nosturin korkeus oli nostokorkeus, kun taas asiakas pyysi kokonaiskorkeutta 4,5 miljoonaa. Myöhemmin pyysimme insinööriä muuttamaan asiakkaan tarjouksia ja piirustuksia. Kun asiakas on saanut Eori -numeron, he suorittivat meille 100% ennakkomaksun.
Viestin aika: helmikuu 19-2024
